Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

(Primeiro) Sobre P&D e Design

(1) Como é sua capacidade de P&D?

Nossa equipe de P&D tem mais de 100 pessoas, mais de 30 delas participaram do desenvolvimento de projetos-chave nacionais e projetos de licitação personalizados em larga escala. Nosso mecanismo flexível de P&D e excelente resistência podem satisfazer os requisitos dos clientes.

(2)Qual é a ideia de desenvolvimento dos seus produtos?

Temos um processo rigoroso de desenvolvimento de nossos produtos:
Ideia e seleção do produto → Conceito e avaliação do produto → Definição do produto e plano do projeto
→Design, pesquisa e desenvolvimento→Teste e verificação do produto→Colocação no mercado

(3) Qual é a sua filosofia de P&D?

Especialidade em tecnologia, avanço em qualidade e precisão nos serviços

(4) Quais são os indicadores técnicos dos seus produtos?

Os indicadores técnicos dos nossos produtos incluem teste de detecção de luz, teste antienvelhecimento, operação em alta e baixa temperatura, teste de névoa salina, teste de colisão, teste de vibração, resistência à compressão, teste de resistência ao desgaste, teste de poeira, interferência estática, teste de bateria, teste de inicialização a quente e a frio, teste de quente e úmido, teste de tempo de espera, teste de vida útil da chave e assim por diante. Os indicadores acima serão testados por instituições de teste profissionais.

(5) Qual é a diferença entre seus produtos no setor?

Nossos produtos aderem ao conceito de qualidade em primeiro lugar e pesquisa e desenvolvimento diferenciados, e satisfazem as necessidades dos clientes de acordo com os requisitos das diferentes características do produto.

(二)Sobre a qualificação do produto

(1)Quais certificações você tem?

Temos patentes, CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 e certificados BSCI de nossos produtos.

(三)Sobre a produção

(1) Qual é o seu processo de produção?

1. O departamento de produção ajusta o plano de produção quando recebe a ordem de produção atribuída pela primeira vez.
2. O manipulador de materiais vai até o armazém para pegar os materiais.
3. Prepare as ferramentas de trabalho correspondentes.
4. Depois que todos os materiais estiverem prontos, a equipe da oficina de produção começa a produzir.
5. A equipe de controle de qualidade fará a inspeção de qualidade após a produção do produto final, e a embalagem será iniciada se passar na inspeção.
6. Após a embalagem, o produto entrará no depósito de produtos acabados.

(2) Qual é o prazo normal de entrega do produto?

Para amostras, o prazo de entrega é de até duas semanas úteis. Para produção em massa, o prazo de entrega é de um mês útil após o recebimento do depósito. O prazo de entrega entrará em vigor após ① recebermos o seu depósito e ② obtermos a sua aprovação final para o seu produto. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades.

(3) Vocês têm quantidade mínima de produtos? Em caso afirmativo, qual a quantidade mínima?

Sim, para produtos personalizados, o pedido mínimo é de 500 unidades para grandes quantidades. O número de amostras é ≤ 20 unidades.

(4) Qual o tamanho da sua empresa? Qual o valor da produção anual?

Nossa fábrica cobre uma área total de 1500m² com capacidade de produção anual de 1,2 milhão de unidades.

(5)Quais são as vantagens da produção?

Temos nossa própria base de produção, temos garantia suficiente na capacidade de entrega, controle de qualidade e processo de produção totalmente automatizado.

Sobre o Controle de Qualidade

(1) Quais equipamentos de teste você tem?

Caixa de teste de temperatura e umidade constantes/Oscilador de temperatura constante/Máquina de teste de corrosão por spray de sal/Máquina de teste de queda e assim por diante

(2) Qual é o seu processo de controle de qualidade?

Nossa empresa possui um rigoroso processo de controle de qualidade.

(3) Você pode fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer os documentos relacionados, como especificações de hardware, instruções de software e assim por diante.

(4)Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nossa promessa é garantir sua satisfação com nossos produtos. Independentemente da garantia, o objetivo da nossa empresa é solucionar e solucionar todos os problemas dos clientes, para que todos fiquem satisfeitos.

(五)Sobre Aquisições

(1) Qual é o processo de aquisição?

Os clientes confirmam os requisitos relevantes, como as funções e o mercado regional da aplicação, entre outros detalhes. Os clientes compram a amostra para teste e, após recebermos o pagamento, entregaremos a amostra ao cliente. Após a aprovação do teste da amostra, o cliente pode encomendar o dispositivo em bluk.

Sobre Logística

(1)Qual é o modo de transporte dos produtos

Normalmente é por navio, às vezes é por ar.

(2) Vocês garantem a entrega segura e confiável dos produtos?

Sim, sempre utilizamos embalagens de alta qualidade para o envio. Embalagens especializadas e fora do padrão podem incorrer em custos adicionais.

(3) Como ficam as taxas de envio?

O custo do frete depende da forma como você escolher receber a mercadoria. O frete expresso normalmente é o mais rápido, mas também o mais caro. O frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos fornecer as taxas de frete exatas se soubermos os detalhes de quantidade, peso e trajeto.

(七)Sobre produtos

(1) Qual é o seu mecanismo de precificação?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua consulta.

(2)Qual é a garantia dos seus produtos?

A garantia é de 1 ano, já que os produtos saem normalmente da fábrica.

(3) Quais são as categorias específicas de produtos?

Fornecemos soluções e produtos de compartilhamento de mobilidade/bicicletas elétricas inteligentes/soluções de aluguel de bicicletas elétricas/posicionamento de veículos e antirroubo.

Sobre o método de pagamento

(1) Quais são os métodos de pagamento aceitos pela sua empresa?

Transfira o pagamento das mercadorias para nossa conta bancária.

(九)Sobre o mercado e a marca

(1) Quais regiões seu mercado cobre principalmente?

Nossos produtos cobrem principalmente Europa, América, Sudeste Asiático e outras regiões

(2) Sua empresa tem uma marca própria?

Sim, TBIT é nossa marca.

(3) Com quantos clientes você trabalha?

Trabalhamos com mais de 500 clientes ao redor do mundo.

(4) Sua empresa participa da exposição? Quais são os detalhes?

Sim, as exposições das quais participamos são EUROBIKE/CHINA CYCLE/Feira de Importação e Exportação da China

(十)Sobre o serviço

(1) Quais ferramentas de comunicação online você tem?

As ferramentas de comunicação online da nossa empresa incluem Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, WeChat. Você pode encontrar esses contatos na parte inferior do site.

(2) Qual é a sua linha direta de reclamações e endereço de e-mail?

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Entraremos em contato com você em até 24 horas, muito obrigado pela sua tolerância e confiança.