Perguntas frequentes
(I) Sobre P&D e Design
Nossa equipe de P&D conta com mais de 100 pessoas, das quais mais de 30 participaram do desenvolvimento de projetos nacionais estratégicos e de grandes projetos de licitação personalizados. Nosso mecanismo flexível de P&D e nossa excelente capacidade produtiva nos permitem atender às necessidades dos clientes.
Temos um processo rigoroso para o desenvolvimento de nossos produtos:
Ideia e seleção do produto → Conceito e avaliação do produto → Definição do produto e plano do projeto
→Design, pesquisa e desenvolvimento→Testes e verificação do produto→Lançamento no mercado
Especialização em tecnologia, avanços em qualidade e precisão nos serviços.
Os indicadores técnicos dos nossos produtos incluem teste de sensibilidade à luz, teste antienvelhecimento, operação em altas e baixas temperaturas, teste de névoa salina, teste de impacto, teste de vibração, resistência à compressão, teste de resistência ao desgaste, teste de poeira, interferência estática, teste de bateria, teste de inicialização a quente e a frio, teste de temperatura e umidade, teste de tempo de espera, teste de vida útil das teclas, entre outros. Os indicadores acima serão testados por instituições de teste profissionais.
Nossos produtos seguem o conceito de qualidade em primeiro lugar e pesquisa e desenvolvimento diferenciados, e atendem às necessidades dos clientes de acordo com os requisitos de diferentes características do produto.
(II) Sobre a qualificação do produto
Nossos produtos possuem patentes e certificações CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001 e BSCI.
(III) Sobre a Produção
1. O departamento de produção ajusta o plano de produção ao receber a ordem de produção atribuída pela primeira vez.
2. O operador de movimentação de materiais vai ao armazém buscar os materiais.
3. Prepare as ferramentas de trabalho correspondentes.
4. Após todos os materiais estarem prontos, a equipe da oficina de produção inicia a fabricação.
5. A equipe de controle de qualidade realizará a inspeção de qualidade após a produção do produto final, e a embalagem será iniciada se o produto for aprovado na inspeção.
6. Após a embalagem, o produto entrará no armazém de produtos acabados.
Para amostras, o prazo de entrega é de até duas semanas úteis. Para produção em massa, o prazo de entrega é de um mês útil após o recebimento do depósito. O prazo de entrega entrará em vigor após ① recebermos seu depósito e ② obtermos sua aprovação final para o produto. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades.
Sim, para produtos personalizados, a quantidade mínima para encomenda (MOQ) é de 500 unidades. O número de amostras é de até 20 unidades.
Nossa fábrica ocupa uma área total de 1500m² com uma capacidade de produção anual de 1,2 milhão de unidades.
Possuímos base de produção própria, com garantias suficientes em termos de capacidade de entrega, controle de qualidade e processo de produção totalmente automatizado.
(4) Sobre o Controle de Qualidade
Câmara de teste de temperatura e umidade constantes/Oscilador de temperatura constante/Máquina de teste de corrosão por névoa salina/Máquina de teste de queda e assim por diante.
Nossa empresa possui um rigoroso processo de controle de qualidade.
Sim, podemos fornecer os documentos relacionados, como as especificações de hardware, instruções de software e assim por diante.
Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nossa promessa é que você fique satisfeito com nossos produtos. Independentemente da existência de garantia, o objetivo da nossa empresa é solucionar todos os problemas dos clientes, para que todos fiquem satisfeitos.
(V) Sobre Aquisições
Os clientes confirmam os requisitos pertinentes, como as funções, o mercado regional da aplicação e outros detalhes. Os clientes adquirem a amostra para teste e, após recebermos o pagamento, enviaremos a amostra aos clientes. Após a aprovação nos testes da amostra, o cliente poderá encomendar o dispositivo em grande quantidade.
(VI) Sobre Logística
Normalmente é por navio, às vezes por via aérea.
Sim, sempre utilizamos embalagens de alta qualidade para o envio. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.
O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos fornecer o valor exato do frete se soubermos os detalhes da quantidade, peso e forma de envio.
(Sete) Sobre os Produtos
Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua consulta.
A garantia é de 1 ano a partir da data em que o produto sai da fábrica, em condições normais.
Oferecemos soluções e produtos para mobilidade compartilhada/bicicletas elétricas inteligentes/soluções de aluguel de bicicletas elétricas/posicionamento de veículos e sistemas antifurto.
(Oitavo) Sobre o método de pagamento
Transfira o pagamento das mercadorias para nossa conta bancária.
(九) Sobre o Mercado e a Marca
Nossos produtos abrangem principalmente a Europa, a América, o Sudeste Asiático e outras regiões.
Sim, TBIT é a nossa marca.
Trabalhamos com mais de 500 clientes em todo o mundo.
Sim, as feiras em que participamos são a EUROBIKE, a CHINA CYCLE e a Feira de Importação e Exportação da China.
（十）Sobre o serviço
As ferramentas de comunicação online da nossa empresa incluem telefone, e-mail, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook e WeChat. Você pode encontrar esses contatos na parte inferior do site.
If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Entraremos em contato com você dentro de 24 horas. Muito obrigado pela sua paciência e confiança.
